大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社保局咨询电话的问题，于是小编就整理了3个相关介绍社保局咨询电话的解答，让我们一起看看吧。
12333是人工服务吗？
电话12333有人工服务，也是有自助服务。
根据《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》规定：12333将主要用于人力***和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。12333可在全国范围内使用，拨打12333号码的收费标准按工业和信息化部相关规定执行。根据人社部《12333助力全民参保——***有社保，生活更美好》新闻通知：3月30日是“12333全国统一咨询日”，“12333电话咨询服务”是国家“十三五”规划纲要明确提出的国家基本公共服务事项，至2018年3月，全国334个地市和32个省级人社部门均已开通12333，拥有咨询员4000多人，年来电总量超过1亿次。
12333是全国统一的人力***和社会保障公益服务电话，为公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务。
拨通12333电话，根据提示操作，一般接通之后按0，即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多，因此转接的时间较长，需要耐心等待。
12333受理范围与时间？
12333是全国统一的劳动行政部门咨询投诉电话，大多数地区是二十四小时人工服务。如需区县劳动行政部门电话，需要拨打114进一步咨询。劳动监察大队受理范围：根据《劳动保障监察条例》第十条 劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责：
(一)宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行;
(二)检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况;
(三)受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉;
(四)依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。
服务上班时间：上午：9:00~11:30，下午：2:30~5:00。周六周日，节***日就不要打了，一般都休息。12333是全国人力***和社会保障统一电话。由拨打者所在地市级人力***和社会保障局接听并处理有关问题。打不通可能是当地人力***和社会保障局的电话线路有问题，或者话务员缺乏，导致打不进去。建议过段时间再拨打，或者在12333前面加上当地区号再拨打。
12333什么时候上班？
（1）12333回答用户问题，主要分为自动语音应答和人工咨询服务，前者是全天24小时都可以回答问题，而人工服务上班时间一般是法定工作日（周一到周五）的上午9：00－12：00和下午13：00－17：00。
（2）但由于各城市的情况不一，还要以当地官方公布的服务时间为准，比如武***工服务时间就是工作日（周一至周五）8：00－19：00、周六的9：00－16：00。
（3）建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333，这个时间段一般都会有人工客服在，咨询过程中可以问下当地12333人工客服上班情况，好方便下次咨询。
根据全市热线电话及12333运行情况,目前我市12333热线人工服务时间调整为工作日(周一至周五)8:00—19:00、周六服务时间9:00—16:00,其余时间及法定节***日为自动语音服务,社会保障卡挂失仍提供24小时自助语音服务,市民平时有社保问题可以拨打电话咨询了解。
到此，以上就是小编对于社保局咨询电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于社保局咨询电话的3点解答对大家有用。
